联通“三步九策”推进提速降费:4G下载速率达24.56Mbps

时间:2019-08-04 来源:www.vidadetriatleta.com

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C114讯7月27日消息(林想)为落实有关部署,进一一步一步加快降低工作成本,结合“忘记心,记住使命”的主题教育活动,日前,工业和信息化部组织了一场面对面的论坛为“加速和减费”用户,面对面倾听用户的建议,专注于发现差距,抓住实施,关注根据用户的实际需求,研究和解决问题,改进工作是建议。

会上,中国联通代表介绍了中国联通加快降费工作的主要情况,并表示将通过“三步走九步”政策继续推进加速和减费。 “ 。

一、持续推进网络提速,把速度提上去

首先是提高用户的上网速度。中国联通继续开展千兆宽带家庭演示和移动网络扩容和升级。北京有能力为社会提供全千兆接入并推出千兆宽带产品。根据宽带发展联盟的最新数据,中国联通在2019年第一季度的4G网络下载速率达到24.56 Mbit/s,继续引领行业。

第二是改善远程教育和医疗能力。中国联通已在7万多所中小学实现宽带接入,积极实施互联网+健康扶贫项目,帮助提升县级医疗信息化能力。

三是在各方面提高网络质量。中国联通通过深化电信普遍服务试点,不断完善网络架构,增强互联网应用能力,推动移动物联网应用的蓬勃发展,开始为用户提供更好的通信服务。

二、持续降低资费水平,把价格降下来

首先是降低关税水平。中国联通通过增加流量而不增加价格和推广优惠流量套餐来降低平均流量费用。内地与港澳之间的交通漫游费下降超过30%。受益约700万用户漫游香港和澳门;降低中小企业宽带和互联网线路的平均关税,中小企业宽带和互联网线路的平均关税率已达到15%;继续做好扶贫一揽子发展工作,通过引入精准扶贫一揽子计划,减少更多。用户沟通成本不佳。

第二是进一步标准化包装设置,以便用户可以清楚地了解消费情况。中国联通简化了一揽子计划,简化了关税,统一了包裹关税销售模板的设计,方便用户查询和处理;同时,满足低收入和老年人的需求。联通已推出全国流量王套餐,楼面价8元。此外,中国联通全面阐明了新老用户权利所涉及的各种规则,充分保护了用户的选择。

三、持续提升服务水平,把质量升上去

一是推出“百倍心,十分满意”服务举措,打造一个关心用户的服务品牌。

二是建立社会监督机制,邀请网民和各界人士代表组成企业社会监督员队伍,建立畅通,及时的沟通渠道。

三是提供便捷的在线服务,为网上用户提供更多的自助服务,积极拓展第三方合作渠道,为用户提供更加便捷,多样化的服务渠道。

第四是推出特殊的异地服务,包括替换卡,非现场支付,家庭支付和私密收费。